Entrega de Exámenes de Laboratorio
por WhatsApp con IA
Hospital Clínico de la Universidad de Chile
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El contenido de esta presentación es de carácter confidencial y exclusivo para los destinatarios.
Se prohíbe su distribución, grabación o reproducción. Gracias.
Abril 2026 · Desarrollado por FlexPoint · www.flexpoint.cl
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¿Quiénes somos?

FlexPoint:
Tecnología que
simplifica procesos

Desarrollamos soluciones digitales con Inteligencia Artificial para el sector salud y empresas. Automatizamos procesos operativos que hoy se hacen manualmente, reduciendo costos y mejorando la experiencia del paciente.

🌐 www.flexpoint.cl

No vendemos tecnología,
Vendemos infraestructura para mejorar tus procesos.

🤖

IA Aplicada

Modelos de lenguaje e imagen para automatizar tareas complejas.

📱

WhatsApp Business

Integración nativa con el canal de mayor uso en Chile.

🔒

Seguridad

Validación de identidad y trazabilidad de cada operación.

Rápido Deploy

Sin modificar sistemas existentes. En producción en días.

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La solución

Cómo funciona el sistema
en 5 pasos simples

💬

Paciente escribe
"exámenes"
en WhatsApp

🤖

IA verifica identidad
con foto del comprobante
y carnet

🔍

Sistema consulta
automáticamente
el portal HCUCH

📥

Recibe PDFs en
WhatsApp y/o
email

🔔

Si hay pendientes,
el sistema avisa
cuando estén listos

⏱️ Todo el proceso: menos de 2 minutos · 24/7 · Sin intervención humana
📊 Hoy el hospital no cuenta con entrega de exámenes por WhatsApp ni email
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¿Por qué implementarlo?

Beneficios reales para
pacientes, equipo y hospital

🏃

Para el paciente

Sin filas. Sin desplazamiento. Recibe sus exámenes desde el teléfono, a cualquier hora del día.

👩‍⚕️

Para el equipo

Menos llamadas, menos atención manual en ventanilla. El personal se enfoca en tareas de mayor valor.

🏥

Para el hospital

Mejor experiencia del paciente, imagen de vanguardia y adopción de IA en procesos críticos.

🤖

Inteligencia Artificial

El hospital se posiciona a la vanguardia tecnológica en salud, utilizando IA para la gestión de pacientes.

🔒

Seguridad e identidad

Validación de RUT, N°OT y carnet. Solo el titular accede a sus resultados. Registro de auditoría completo.

📊

Datos y trazabilidad

Cada entrega queda registrada. Reportes de uso, satisfacción del paciente y métricas operativas.

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Retorno sobre la inversión

El servicio se paga solo

Supuesto base
200
pacientes/día · Lun–Vie · 20 días/mes

Costo promedio de exámenes por paciente: $54.000 CLP
4.000 pacientes/mes
→ Facturación base estimada: $216.000.000 CLP/mes

Impacto en retención y satisfacción
+2%
Incremento en retención de pacientes

Si solo el 2% adicional de pacientes vuelve al hospital por mejor experiencia:
80 pacientes/mes adicionales
→ Ingreso adicional: ~$4.320.000 CLP/mes

Ahorro operacional
−70%
Reducción en entregas manuales

Horas de personal liberadas en ventanilla y atención telefónica.
Estimado: XXX horas/mes$XXX CLP/mes en costo laboral recuperado.

Conclusión
ROI ✅
Positivo desde el primer mes

El ahorro operacional más la mejora en retención
cubren con creces el costo de implementación y mensualidad.
La solución se autofinancia.

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¿Cómo se informa a los pacientes?

Simple: con el comprobante
que ya se entrega hoy

📱

Escanea para recibir
tus exámenes por WhatsApp

QR apunta directo al
número del laboratorio

🖨️

Impreso en el comprobante OT

El QR se agrega al documento que ya se entrega al paciente después de la toma de muestra. Costo $0.

📲

Un scan = acceso directo

El paciente escanea con su teléfono y queda listo para consultar sus resultados cuando estén disponibles.

🔁

Flujo automático

No requiere descargar apps. Funciona directamente en WhatsApp que el paciente ya tiene instalado.

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Escalabilidad

Módulos adicionales disponibles
Todo lo nuevo se cotiza y cobra por separado

📅

Agenda Inteligente Costo

Reserva y confirmación de horas médicas por WhatsApp con IA.

🩺

Seguimiento Post-Atención Nuevo

Recordatorios y seguimiento al paciente tras cirugía o procedimiento.

💊

Recordatorio Medicamentos Costo

Alertas automáticas para adherencia a tratamientos indicados.

📱

Envío SMS Nuevo

Notificaciones críticas por SMS como canal de respaldo al WhatsApp.

📋

Formularios Digitales Costo

Pre-registro, anamnesis y consentimientos firmados digitalmente.

💬

Chat IA 24/7 Costo

Asistente inteligente para consultas de pacientes fuera del horario de atención.

📊

Reportes Ejecutivos Costo

Dashboard con métricas de uso, satisfacción y tiempos de entrega.

👥

Múltiples Revisores Nuevo

Permite que más de un usuario consulte los mismos resultados simultáneamente.

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🚀

En producción hoy.
Sin modificar sistemas actuales.

FLEXHCUCH ya está funcionando sobre la infraestructura de Red Clínica Universidad de Chile.
No requiere integración técnica compleja. Se conecta al portal existente.

Ya operativo
Corriendo en servidor seguro con PM2

📱

Canal masivo
WhatsApp: 90%+ penetración en Chile

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corvalan.jorge@gmail.com · www.flexpoint.cl

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